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|---|---|---|---|---|
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| __hstc | fidelimap.com | Seguimiento de visitantes | 13 meses | Estadística |
| hubspotutk | fidelimap.com | Identifica al visitante mediante formulario | 13 meses | Estadística |
| __hssc | fidelimap.com | Seguimiento de sesiones | 30 min | Estadística |
| __hssrc | fidelimap.com | Detecta si el navegador ha reiniciado | Sesión | Estadística |
| __hmpl | static.hsappstatic.net | Recoge datos de comportamiento del usuario | Variable | Marketing |
| HUBLYTICS_EVENTS_53 | static.hsappstatic.net | Recoge datos sobre la interacción del usuario | Variable | Marketing |
| __ptq.gif | hubspot.com | Envío de datos a HubSpot para marketing | Sesión | Marketing |
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Última actualización: octubre 2025.
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